Чтобы забронировать номер в сети гостиниц «Миллениум», заполните форму заказа на нашем сайте, или оправьте заявку на проживание по электронной почте, или позвоните в отдел бронирования.
Для оформления заказа вам необходимо точно указать: фамилию и имя; количество проживающих; дату, время заезда и выезда; категорию номера; форму оплаты; контактную информацию (мобильный или городской телефоны, адрес электронной почты).
Если моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно, менеджер по бронированию свяжется с вами в кратчайшие сроки — не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.
При нарушении Гостем сроков заезда (опоздание) по брони или негарантированном бронировании номеров, гостиница не гарантирует размещение Гостя в заявленной категории номеров, а размещает на имеющиеся свободные места с перерасчетом стоимости услуг.
При опоздании Гостя более чем на одни сутки гостиница вправе аннулировать бронирование Гостя — в этом случае размещение Гостя в гостинице производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.
Бронирование считается гарантированным, если Клиент произвел предоплату в размере 100% стоимости первых суток, в течение 24 часов после бронирования. Предоплату бронирования можно сделать наличным или безналичным расчётом.
Аннулирование гарантированного бронирования, оплаченного гостинице, возможно не позднее, чем за 24 часа до даты предполагаемого заселения. При отмене бронирования позднее чем за 24 часа до заезда предоплата не возвращается.
Аннулирование признается действительным только в случае, если оно было сделано в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны гостиницы о получении данного уведомления или в форме письменного заявления, если в момент аннулирования Гость уже проживает в отеле. В случае своевременного аннулирования заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.
При негарантированном бронировании – то есть без внесения предоплаты, в день заезда номер удерживается за гостем до 15:00 часов местного времени.
Предоплата – 100% стоимости первых суток проживания в гостинице учитывается при итоговом расчёте за услуги гостиницы.
Номера не бронируются при заезде по «часовому тарифу». Заселение осуществляется по факту приезда гостя и наличию свободных номеров.
